Личный блог бизнес-тренера Александра Соколова

18 ответов на Я подумаю

Ответы на возражения Сценарии звонков


Как отвечать на возражение Я подумаю
Вам в принципе этот вариант больше нравится или больше не нравится ?

Отлично, раз нравится, то скажите что Вас смущает, вопрос в цене или качестве этого варианта? Вы скажите как есть я буду благодарен Вам за любой ответ только не говорите что вам надо подумать.

Похоже вы колеблетесь, поскольку у вас есть какие то сомнения. Могу я поинтересоваться в чем именно дело?

Если я смогу развеять Ваши сомнения сейчас и вы будете удовлетворены, то вы будете готовы сделать покупку сейчас ?

В целом Вам понравилось? А Что больше всего заинтересовало в этом варианте из того что вы узнали что я рассказал? Цена, качество, подарки? Так может не будем терять время, пока цена приятная и есть в наличии да уже оформим, что скажете ?

Что Вас смущает? Возможно цена? Может по качеству вопросы есть? Что же?

Хорошо. Давайте на чистоту. Вы не обязаны у нас ничего покупать, моя задача помочь вам сделать правильный выбор, среди множества вариантов. Скажите, что мешает заключить договор (принять решение) сейчас? Да, конечно. Это единственное что останавливает? Остальное все устраивает (остальное все нравится) ? Да, конечно. Вы же все равно будете заказывать дизайн. Давайте пока пока вы думаете заполним Бриф. Это ни к чему не обязывает.

Скажите какие доводы Вам необходимо предоставить, чтобы вы почувствовали что это правильное решение и смогли сделать покупку сейчас?

Насколько срочно вы планируете совершить покупку?

Да, конечно. Вы хотите подумать над ценой или над самим предложением? Вы хотите подумать над финансовой или над технической частью? Вы хотите сейчас подумать или вам надо больше времени?

Да, над этим стоит подумать. Как правило наши клиенты думают над (перечисляете основные причины ). Вы говорите об этих причинах?

Скажите, а в чем сомнения? возможно Вам больше бы подошло …. (перечисляем возможные альтернативные варианты).

Вы знаете, я в продажах работаю более 12 лет. Когда говорят «Подумаю», значит что-то не подходит. Давайте на чистоту, что не подходит?

Конечно. А в чем загвоздка?

Да, конечно. Если не секрет, что в этом варианте нравится, а что не нравится?

А если бы я дал вам еще один интересный бонус вы бы решились купить сейчас ? А что если я дам Вам дополнительную скидку? Вы сможете сейчас принять тогда решение ?

Очевидно у Вас есть определенные сомнения, можно уточнить какие именно ?

Скажите, сколько времени Вам понадобится для принятия решения?