Вход на DEMO-тренинг по продажам, тренер Александр Соколов (в ZOOM, 30 мин)
НАЖМИТЕ ССЫЛКА НА ZOOM, установите программу и заходите на DEMO-тренинг по продажам от Александра Соколова, за 5 минут до назначенного времени
Вход на онлайн-тренинг Александра Соколова
НАЖМИТЕ ССЫЛКА НА ZOOM и получите ссылку для участия в
тренинге по продажам для Вашего отдела продаж от Александра Соколова
Как зайти на DEMO-тренинг в ZOOM со своего ноутбука или смартфона
1. Нажмите на кнопку "Ссылка на ZOOM" и установите себе ZOOM
Установите программу на свой смартфон, планшет или ноутбук
2. Обеспечьте себя камерой и наушниками с микрофоном
Очень важно что бы у Вас была камера, наушники и микрофон, что бы внешние шумы не мешали проведению тренинга.
3. Зайдите за 5-10 минут до начала DEMO-тренинга
Проверьте свою техническую готовность, включив камеру и микрофон, проверив с другими участниками что Вас хорошо слышно и видно, что у вас корректно подписано имя.
Блиц-инструкция по функционалу программы ZOOM
Просмотрите как на смартфоне или ноутбуке включать микрофон, камеру, изменить имя, а также как ставить лайки и увидеть всех участников
Кто проводит обучение в ZOOM?
— Александр Соколов
— Тренер по продажам
— Основатель Международного Университета продаж
— 15 лет опыта проведения тренингов
— 10000 часов постановки навыков продаж
— 12000+ продавцов прошли тренинги
— 800+ компаний клиентов

— Серебряный тренер по продажам СНГ в 2012 и 2020 году, по версии Trademaster

— Автор книги бестселлера «Дамнедам или как продавать без скидок в Туризме»

— Среди 800 компаний клиентов MasterCard, Hewlett-Packard, Robert Bosch GmbH, Samsung

— Основные форматы обучения: серия из 4-8 ми 2-х часовых онлайн-тренингов
Видеовизитка тренера, 30 секунд
Пример тренинга для 500 участников
Как проводятся ZOOM тренинги по продажам
Каждый менеджер получает задание и тренируется в отдельных ZOOM -залах
Заходите на бесплатный демо-тренинг 30 минут для Вашего отдела продаж чтобы познакомиться с тренером и методикой
Нажимайте на кнопку, устанавливайте ZOOM и переходите по ссылке на конференцию ZOOM за 5-10 минут до начала Демо-тренинга. Длительность — 30 минут.
Как все проходит:
1. Каждый менеджер со своего ноутбука или смартфона, с камерой и микрофоном. От 3-х до 15 человек
2. Длительность занятия 30 мин.
3. Тренер разбирает тему, и затем разделяет участников в отдельные залы на 10 минут, для парных тренировок, заходит в залы и дает обратную связь.
Как проходят 2-х часовые онлайн-тренинги в ZOOM для отделов продаж
Тут 1 минутные нарезки примеров как Александр Соколов проводит онлайн-тренировки в ZOOM для отделов продаж различных компаний
Программа обучения может включать
Выберите какие способности вы бы хотели развить в своем отделе продаж, и мы составим на основании Вашего запроса программу обучения под Вас, с учетом Вашей специфики и продукта
Способностью называется умение делать что либо.
Способность продавать состоит из набора способностей. Мы называем их "Список способностей". И, по причине отсутствия в вашем отделе продаж или из- за недостаточного уровня развитости этих способностей план продаж у Вас на том уровне, на котором он есть.

Мы верим в то, что способности можно развить. Подобно тому, как можно научиться ездить на велосипеде, ходить, читать или готовить борщ, также можно развить способность продавать.

И, кстати: способность говорить не означает что человек способен общаться, а тот, кто способен общаться, не обязательно способен продавать.
Например: если вы не умеете отвечать на возражения клиентов, то после обучения сможете отвечать гарантированно тремя разными способами на любое возражение из полного списка тех возражений, которые встречаются у Вас в работе с клиентами. Если же Вы умели отвечать одним способом на какое то возражение, то сможет отвечать тремя разными способами, причем Ваши ответы будут более убедительными, чем те, что были до начала обучения
Александр Соколов
Тренер по продажам
1. Способность допродавать, и увеличивать средний чек.
  • Новая способность Ваших менеджеров: Ваши менеджеры по продажам способны семью различными способами вовремя предложить дополнительные товары и услуги клиентам в процессе продажи. Подходит для B2B и B2C.
2. Способность улаживать возражения и переубеждать клиентов.
  • Новая способность Ваших менеджеров: у Ваших менеджеров в отделе продаж есть список всех возражений, которые встречаются в работе с клиентами, на каждое возражение прописано по три варианта ответа, менеджеры умеют отвечать на любое возражение клиента тремя разными способами, при этом используя универсальный алгоритм ответов на возражения и 7 приемов, повышающих убедительность. Подходит для B2B и B2C.
3. Способность проходить барьер секретаря и выходить на руководителя и ЛПР по телефону.
  • Новая способность Ваших менеджеров: Ваши менеджеры способны тремя способами преодолевать барьеры на пути к лицу, принимающему решение, по телефону, знают и умеют обходить ловушки, которые возникают в процессе общения с секретарями, тремя разными способами. Подходит для B2B.
4. Способность выяснять потребности и ставить вопросы, ведущие к заказу.
  • Новая способность Ваших менеджеров: ваши менеджеры способны полностью выяснять потребность клиента, правильно задавая правильные вопросы в правильной последовательности
5. Способность закрывать продажу, подводить клиента к решению о покупке и помогать принять решение здесь и сейчас.
  • Новая способность Ваших менеджеров: Ваши менеджеры способны 4-мя разными способами, по градиенту — от более мягких способов до более настойчивых, поддерживая оптимальный уровень согласия, подводить клиента к принятию решения о покупке сейчас, своевременно закрывая продажу.
6. Способность начать холодный звонок с ЛПР по телефону так, чтобы заинтересовать его в продолжении разговора и минимизировать вероятность возникновения стартовых возражений и отказа в продолжении разговора.
  • Новая способность Ваших менеджеров: Ваши менеджеры способны правильно начинать разговор по телефону с ЛПР при совершении холодного звонка, используя 5 приемов установления контакта и вызывать интерес к продолжению разговора и снижая вероятность возникновения стартовых возражений и категоричных отказов продолжать разговор со стороны ЛПР.
7. Способность развивать отношения с новыми ключевыми компаниями B2B
Новая способность Ваших менеджеров: Ваши менеджеры способны выстраивать отношения с лицами, принимающими решения и влияющими на принятие решений в крупных предприятиях, в которые вы хотите наладить сбыт вашей продукции; способны прояснять внутреннюю систему принятия решения, также комплексно прорабатывать понимание потребностей и запросов предприятия, имеют чек- лист проработки предприятия и создают своих агентов на предприятии, повышая тем самым вероятность побед в тендерах и вероятность закупок и сотрудничества с Вашей компанией.
8. Способность расширять ассортимент закупок с существующими клиентами B2B
  • Новая способность Ваших менеджеров: Ваши менеджеры способны расширять ассортимент существующего портфеля закупок постоянных оптовых клиентов, анализировать портфель закупок существующих клиентов, оценивать их потенциал, формировать планы по развитию и укреплению личных и бизнес- отношений, а также проводить переговоры и выстраивать с клиентами совместные планы по расширению ассортимента закупок и добиваться введения новых Ваших продуктов в их портфель системных закупок.
9. Способность находить правильный подход к каждому клиенту. Способность понимать и чувствовать людей. Психология общения и продаж.
  • Новая способность Ваших менеджеров: Ваши менеджеры способны находить правильный индивидуальный подход к каждому клиенту с учетом его типа личности, особенностей, стереотипов, пожеланий, ситуации с финансами и опыта использования аналогичной Вашей продукции/услуги; способны генерировать решения, которые подходят именно этому клиенту именно в этот момент времени, находить ключики к каждому клиенту, поддерживать высокий уровень согласия и взаимопонимания.
10. Способность убеждать, заинтересовывать клиента, создавать желание и формировать потребность. Аргументация и приемы убеждения.
Новая способность Ваших менеджеров: Ваши менеджеры способны не просто выявлять, но и создавать потребность в Вашем товаре/услуге у покупателя, и желание его иметь. Способны убеждать новых клиентов купить Вашу продукцию на ваших ценовых условиях, здесь и сейчас, приводя рациональные и эмоциональные доводы; вызывать интерес и создавать желание у клиента воспользоваться вашей продукцией и сотрудничать с Вашей компанией.
11. Способность презентовать себя, компанию, товары. Презентационная структура общения - презентационная снежинка.
Новая способность Ваших менеджеров: Ваши менеджеры способны создавать у клиента доверие, красочно, точно и убедительно представляя себя, свою экспертизу и мотивы, свою компанию, ассортимент продукции, бренд, любой отдельный продукт, используя эффективные приемы презентации.
12. Способность проводить переговоры и создавать железные договоренности.
  • Новая способность Ваших менеджеров: Ваши менеджеры способны проводить переговоры, создавать двусторонние договоренности с клиентами, которые обязательно выполняются, имеют подготовленный чек-лист договоренностей которые необходимо создать на встрече или в процессе телефонного звонка и отработанные навыки ведения переговоров.
13. Способность улаживать конфликтные ситуации с клиентами.
  • Новая способность Ваших менеджеров: Ваши менеджеры способны улаживать конфликтные ситуации, вызванные вашими ошибками в бизнес -процессах (несвоевременными поставками, несоответствующим качеством и тд.), а также ситуацией на рынке и неправильным подходом к эксплуатации со стороны клиента или завышенными ожиданиями с его стороны, и приводить клиента к согласию, продлевая сотрудничество.
14. Способность управлять собой и своим временем, быть самоорганизованным.Тайм-менеджмент и личная эффективность. Постановка целей и траектория их достижения. Планирование дня, недели, месяца.
  • Новая способность Ваших менеджеров: Ваши менеджеры способны самостоятельно ставить себе цели по продажам, формировать план полезных действий на день, неделю, месяц для достижения этих целей, расставлять приоритеты в своей деятельности, своевременно выполнять поставленные задачи, предоставлять отчеты, планировать свою основную и вспомогательную деятельность с помощью инструментов планирования и действовать в соответствии со своим планом.
15. Способность правильно подготовиться к созвону и встрече с клиентами.
  • Новая способность Ваших менеджеров: Ваши менеджеры способны качественно подготовиться к Важным встречам и звонкам по чек- листу, знают, что спросить, о чем рассказать, о чем нужно договориться, какие могут быть возражения и в какой последовательности вести переговоры, точно знают, что хотят получить от каждых переговоров по телефону и на встрече.
16. Способность поддерживать высокий уровень самомотивации и работоспособности, не расстраиваться при неудачах. Стрессоустойчивость, профилактика утомления, внутреннего дисбаланса. Как избавиться от лени, апатии и переживаний.Терпение.
Новая способность Ваших менеджеров: Ваши менеджеры способны использовать различные ментальные, физические и психологические приемы для того, чтобы самостоятельно поддерживать правильный рабочий настрой, высокий уровень самомотивации, не допускать эмоциональных провалов и быстро восстанавливаться после трудных и неудачных переговоров.
17. Способность "приценить" клиента, провести переговоры о цене и ответить на просьбу о скидке.
  • Новая способность Ваших менеджеров: Ваши менеджеры способны в правильный момент или в ответ на вопрос клиента 3-мя разными способами представить цену на отдельный товар/услугу так, чтобы уменьшить вероятность возражения "Дорого", потери клиента после вопроса о цене, правильно аргументировать цену, обосновать ценовую позицию, показать ценность вашего товара или услуги, а также способны пятью разными способами ответить на просьбу клиента о скидке.


18. Способность чувствовать себя уверенно в общении с клиентами разных социальных уровней. Настойчивость. Способность избавиться от скованности, добавить смелости в общении.
Новая способность Ваших менеджеров: Ваши менеджеры способны уверенно и смело, (но не вызывающе) вести переговоры с клиентами разных социальных уровней "на равных", проявлять уверенность в словах, жестах, мимике, предложениях и поведении.
19. Способность быстро ориентироваться в различных ситуациях, которые возникают в процессе продаж. Способность вырабатывать новые решения по ходу переговоров.
Новая способность Ваших менеджеров: Ваши менеджеры способны быстро (на ходу) генерировать предложения и варианты решения для различных ситуаций общения с клиентами, аргументировать эти решения, показывая выгоду и преимущества для клиента, вести обсуждение решений в формате диалога с клиентом, получая по ним согласие, заручаться поддержкой клиента, способны проявлять гибкость одновременно с настойчивостью, учитывать комплексно во время обсуждения интересы всех заинтересованных сторон.
20. Способность продавать объективно дорогие решения (Премиум сегмент), переориентировать клиента на дорогие товары в условиях наличия более бюджетных вариантов на рынке.
Новая способность Ваших менеджеров: Ваши менеджеры способны продавать клиентам дорогие решения, а также переориентировать клиента на более дорогие решения с бюджетных вариантов.
21. Способность возвращать дебиторскую задолженность и при этом сохранить отношения с клиентом.
  • Новая способность Ваших менеджеров: Ваши менеджеры способны вести переговоры с клиентами по поводу возврата дебиторской задолженности, по градиенту — используя до 10 промежуточных поводов для звонков и вариантов решений для согласования и получения подтверждений о сроках возврата денежных средств, а также поддерживать и не разрывать личные отношения с клиентом в процессе переговоров о возврате дебиторской задолженности.
22. Способность находить нужные слова. Расширяем словарный запас продавца. Полезные слова, подводки и фразы для разных ситуаций общения с клиентами.
Новая способность Ваших менеджеров: Ваши менеджеры способны продавать, легко общаясь, имеют набор заготовок и способны легко находить нужные и подходящие слова и обороты речи, использовать рабочие фразы в общении с клиентом, "не лезть за словом в карман".
23. Способность изменять стереотипы, устранять недоверия, снимать страхи и опасения, которые клиент не высказывает или высказывает.
Новая способность Ваших менеджеров: Ваши менеджеры способны снимать страхи и опасения у клиентов которые они не высказывают, избавлять их от ложных предубеждений по поводу изготовителя, продукции и тд.
24. Способность работать с категорическими отказами новых и старых клиентов. Если клиент говорит категорически "нет" и не хочет продолжать разговор. Возврат старых клиентов, с которыми не сложились отношения.
Новая способность Ваших менеджеров: Ваши менеджеры способны правильно реагировать на отказы, используют различные приемы для того, чтобы продолжить диалог и создать согласие после категорического отказа, способны улаживать и возвращать клиентов, которые были недовольны ранее вашими услугами или продукцией, и восстанавливать отношения.
25. Способность правильно отпустить клиента "на подумать", чтобы он вернулся.
Новая способность Ваших менеджеров: Ваши менеджеры способны определять, когда нужно отпустить клиента, способны правильно отпускать клиента убедившись что сделали все возможное для того, чтобы он или купил сейчас или вернулся к Вам позже.
26. Способность самостоятельно анализировать свою работу с клиентами и учиться на своих и чужих ошибках.
Новая способность Ваших менеджеров: Ваши менеджеры способны самостоятельно проводить анализ своих переговоров с клиентами, видеть ошибки, которые совершали во время общения, и сильные стороны, а также видеть и устранять ошибки в организации своей работы и самостоятельно повышать свою эффективность.
27. Способность удержать клиентов в условиях отсутствия товара и срыва обещанных сроков поставок.
Новая способность Ваших менеджеров: Ваши менеджеры способны поддерживать отношения с клиентом во время отсутствия у Вас товара, понижать вероятность потери клиента и перехода его к конкуренту до момента появления у Вас возможности предоставить необходимый товар.
28. Способность вести структурированный разговор с клиентами по телефону, вести диалог с клиентом согласно сценария звонка.
Новая способность Ваших менеджеров: Ваши менеджеры способны вести структурированные переговоры по телефону, использовать сценарии исходящих и приема входящих звонков, правильно обрабатывая лиды, в правильной последовательности составлять и корректировать свои сценарии переговоров в зависимости от ситуации, гибко подходить к использованию скриптов продаж по телефону.
29. Способность проводить деловые встречи согласно структуры, запланированных этапов проведения встречи.
Новая способность Ваших менеджеров: Ваши менеджеры способны проводить встречи согласно своему плану, способны придерживаться плана встречи и возвращать клиента к запланированному сценарию встречи, делая это мягко и деликатно.
30. Способность корректно, вежливо отказывать.
Новая способность Ваших менеджеров: Ваши менеджеры способны использовать приемы и алгоритмы вежливых отказов, деликатно и культурно отказывать в предоставлении услуг, не входящих в стоимость, отказывать в скидках, в других требованиях, которые не входят в оговоренный перечень покупки, при этом не обижая клиентов и сохраняя хорошие отношения.
31. Способность действовать как одна команда. Командный дух, сплоченность в отделе продаж.
Новая способность Ваших менеджеров: Ваши менеджеры способны поддерживать позитивные отношения друг с другом, улаживать и не допускать недоразумений в коллективе, сглаживать возможные углы и шероховатости и способны сорадоваться победам друг друга, мотивировать друг друга к высоким достижениям, поддерживая корпоративную культуру отношений, нацеленную на победу всего отдела продаж на рынке.
32. Способность избавляться и не иметь вредных привычек, неэтичного поведения: решать за клиента, находиться в зоне финансового комфорта, откладывать на потом, опаздывать на работу, не выполнять поручения в срок ….
Новая способность Ваших менеджеров: Ваши менеджеры способны самостоятельно изменить свои привычки, способ действий и установившуюся практику работы с клиентами и взаимодействия в отделе продаж и с руководством в лучшую сторону, чтобы стать более эффективными, честными и порядочными по отношению к гласным и негласным договоренностям в отделе продаж и компании.
33. Способность вырабатывать стратегии поведения в проблемных и сложных ситуациях в продажах и находить оптимальные способы решения.
Новая способность Ваших менеджеров: Ваши менеджеры способны самостоятельно вырабатывать стратегии решения в тех или иных сложных ситуациях и нести ответственность за реализацию данных стратегий, правильно оценивая масштаб последствий решения, при необходимости — согласовывать стратегии с руководством, предоставляя варианты решений руководству на выбор и советуясь.
34. Способность вести переговоры так, чтобы минимизировать возникновение возражений. Профилактика возникновения возражений.
Новая способность Ваших менеджеров: Ваши менеджеры способны беседовать с клиентами таким образом, чтобы минимизировать возможность возникновения возражений и несогласий, способны оставлять себе ресурсную зону в переговорах, прояснять и формировать позицию клиента перед тем, как задать вопрос или сделать то или иное предложение, чтобы повысить вероятность его принятия до 100%.
35. Способность вежливо, не оскорбительно для клиента вести переговоры, обходить острые углы в общении и не создавать неловких ситуаций. Деловой этикет в звонках, при переписке и на встречах.
Новая способность Ваших менеджеров: Ваши менеджеры способны деликатно вести переговоры с клиентом на разных этапах общения, способны быть вежливыми и приятными в общении, способны тактично обходить спорные темы, не вызвать недопониманий и не создавать неловких ситуаций, которые могут привести к потере клиента и неприятному осадку после общения, способны поддерживать приятную дружелюбную атмосферу в процессе общения, оставлять приятное послевкусие от встречи или звонка.
36. Способность общаться, контролировать процесс общения
Новая способность Ваших менеджеров: так же, как передвигание фигур на шахматной доске связано с осознанной игрой в шахматы Гарри Каспаровым, так и процесс общения может быть просто говорением или же осмысленным процессом ведущим к результату, победе для двух сторон. Ваши менеджеры способны общаться, слушать, слышать, доносить идеи, возвращать клиента к теме разговора, лучше контролировать свое общение с клиентами.
37. Способность под заказ.
Если вы не видите желаемой способности в списке выше и хотите развить в своем отделе продаж какую- то еще способность, то сообщите нам об этом, и мы создадим программу развития этой способности под Вас быстро и эффективно.